Servicedisposition Help Desk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Dich als Servicedisposition Help Desk (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Wir bieten Dir:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Dein Aufgabenbereich:

• Störungsmeldungen erfassen (per Gebäudeleittechnik, E-Mail, Telefon)

• Bearbeitung im CAFM-System des Kunden:

      – Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen, 

        Nachkontrolle

• Informationsweitergabe & Reporting

  – An Kunden   

      – An Fachplaner

• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Fachabteilungen

Das bringst Du mit:

• Anforderungen – Fachlich:

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich, z. B.: Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d)
• Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudetechnik von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse inkl. MS Office
• Kenntnisse in SAP oder CAFM-Software (wünschenswert)
• Führerschein Klasse B / ehemals Klasse 3 erforderlich

• Anforderungen – Persönlich/Sozial:
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit zur Arbeit nach festen Prozessen
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Lernbereitschaft
• Belastbarkeit und ruhiges Auftreten auch in stressigen Situationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Freundlich, bestimmt und serviceorientiert

• Arbeitszeit:
• 3-Schicht-System (Früh, Spät, Nacht)
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Schichtplanung im 24/7-Betrieb