Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Customer Service Representative (m/w/d) auf Sie. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und wachsen Sie mit uns!

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden
• Management von Aufträgen, fristgerechte Auftragsabwicklung über das ERP-System inklusive kundenspezifischer Stammdatenpflege
• Unterstützung des Order-To-Cash-Process (z.B. Forecasting)
• Erarbeitung von Lösungen für Kundenanforderungen
• Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Arbeitsprozess
• Durchführung der Registrierung / Ablage / Archivierung von kundenrelevanten Dokumenten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sales und Supply Chain
• Einhaltung geltender GLT-Richtlinien und Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten und im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie gute organisatorische Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein