Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und behältst auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service bist du eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden und sorgst mit deinem Engagement und deiner zuverlässigen Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Stundenlohn 16,08 – 17,50 Euro
• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Aufgaben

• Telefonische Entgegenahme alles Kundenanliegen (In- und Outbound) und Kundenberatung im Innendienst
• Erfassung der Aufträge, Überwachung der Abwicklung
• Support für den Vertriebsaußendienst
• Sicherung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Erfassen der Erwartungen
• Bewertung und Priorisierung der Kundenanliegen und Weitergabe an die jeweilige Fachabteilung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Kunden und Serviceorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsfähigkeit
• Grundkenntnisse MS-Office und Kenntnisse in der Anwendung der Software Kumavision sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit