Technischer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei unserem renommierten Kunden, wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit als Technischer Support (m/w/d) auf Sie. 

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Fehlfunktionen
• Unterstützung der Anwender bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Software
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um komplexe technische Probleme zu lösen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von IT-Systemen, Netzwerken und Software
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Endanwendern
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben