Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden aus Karlsruhe sind wir aktuell auf der Suche nach einem Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Customer Service
• Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Moderne Arbeitsumgebung und verantwortungsvolle Aufgaben

Aufgaben

• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Auftragsannahme und Auftragsabwicklung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Koordination von Lieferterminen und internen Abstimmungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
• Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse
• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise