Servicetechniker (m/w/d) im Maschinenbau

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Kunden suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d), der die Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützt und die Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme der Maschinen übernimmt.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit festem Arbeitsplatz am Standort und direktem Kundenkontakt
• Eine strukturierte Einarbeitung und Zusammenarbeit mit den technischen Fachbereichen
• Eine professionelle Werkzeug- und IT-Ausstattung sowie ein für Serviceeinsätze ausgestattetes Fahrzeug
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• Verschiedene Zusatzleistungen, darunter eine Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, JobRad, Kinderbetreuungszuschuss sowie betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge

Aufgaben

• Sie betreuen die Kunden bei technischen Fragestellungen und bearbeiten Serviceanfragen telefonisch, per Mail oder über Fernwartung
• Sie analysieren technische Störungen und ermitteln den erforderlichen Unterstützungsbedarf, beispielsweise durch die Bereitstellung von Ersatzteilen oder einen Serviceeinsatz vor Ort
• Sie planen und koordinieren Serviceaufträge in Abstimmung mit den Kunden und den zuständigen internen Fachbereichen. Dabei berücksichtigen Sie den Arbeitsumfang, den Materialbedarf und die Terminplanung
• Sie übernehmen Wartungs- und Reparaturabreiten sowie die Inbetriebnahme der Maschinen beim Kunden vor Ort
• Sie dokumentieren die durchgeführten Arbeiten und technischen Lösungen und betreuen die jeweiligen Servicevorgänge bis zu deren Abschluss
• Sie unterstützen durch Ihre Erfahrung und Verbesserungsvorschläge die Weiterentwicklung der Maschinen und Serviceprozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Berufserfahrung im technischen Service, in der Instandhaltung oder in der Kundenbetreuung im Maschinen- und Anlagenbau
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte Herangehensweise bei der Analyse und Behebung von Störungen
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Selbständige und organisierte Arbeitsweise sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
• Kenntnisse in Siemens S7 / TIA Portal oder im Bereich Antriebstechnik sind von Vorteil
• Bereitschaft zu teilweise mehrtägigen Kundeneinsätzen
• Führerschein der Klasse B sowie gute Deutsche und Englische Sprachkenntnisse für die Kundenkommunikation