Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Retail-Systeme

Stellenbeschreibung

Für ein renommiertes Handelsunternehmen am Standort Bornheim (Pfalz) suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für die schriftliche Kundenbetreuung sowie die Unterstützung im Bereich Retail- und Kassensysteme.

Benefits

• Attraktive Vergütung ab 21,00 Euro pro Stunde
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Flexibles Arbeitszeitkonto für mehr Planbarkeit
• Vergünstigtes Deutschlandticket für einen entspannten Arbeitsweg
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 450 Euro
• Hochwertige Arbeitskleidung von UVEX
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Rabatte bei Marken, Shops & Fitnessstudios)

Aufgaben

• Schriftliche Kundenbetreuung für einen namhaften Handelskunden (u. a. Hornbach-Zentrale)
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen im schriftlichen Support
• Betreuung und Unterstützung von POS-Systemen, Kassensystemen und Terminal-Hardware
• Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Koordination von Lösungen
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Dienstleistern und Lieferanten
• Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Reports und Dokumentationen
• Unterstützung der Buchhaltung im operativen Tagesgeschäft

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice, idealerweise im Handelsumfeld
• Interesse an Systemen, Technik und strukturierten Prozessen
• Gute Kenntnisse in der Buchhaltung 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP- oder POS-Systeme wünschenswert
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise