Ügyfélfelügyelő (m/f/d)

Munkaköri leírás

Beszélgetőpartnereket keresünk!

Merseburgban és Halléban található neves ügyfelünk örömmel üdvözölne Téged a csapatban, mint új, teljes munkaidős ügyfélszolgálati munkatársat (m/f/d).

Ez az, amire tőlünk számíthat:

• Vonzó bércsomag a BAP tarifa szerint, plusz ágazati felárak
• Órabér 14,15 eurótól 
• Megelőző orvosi vizsgálatok (ingyenes)
• Személyes támogatás hozzáértő személyzeti tanácsadóktól
• Hosszú távú foglalkoztatás az ügyfél által tervezett átvétellel
• Képzési lehetőségek az ACTIEF-en keresztül

Az Ön feladatai:

• Ön felel a szerviz forródrót barátságos és professzionális támogatásáért.
• Feldolgozod a beutalásokat, és válaszolsz az ügyfelek telefonos és írásbeli kérdéseire.
• Ön felelős az ügyféladatok adatbázisban történő rögzítéséért.
• Törzsadatokat, számlákat, reklamációkat és követeléseket dolgoz fel.
• Ön részt vesz az ügyfélkérelmek aktív feldolgozásában.
• Önállóan fog dolgozni a számlázás, a piaci kommunikáció, a készülék- és energiaadatok kezelése területén.

Az Ön profilja:

• Kereskedelmi szakmai gyakorlatot végzett vagy a kereskedelmi ágazatban szerzett tapasztalattal rendelkezik.
• Ismeri a PC és az internet használatát
• Önt természetes módon motiválja az emberekkel és emberek között való munka.
• Jó német nyelvtudással rendelkezik írásban és szóban (B2).
• Segítőkészség és erős kommunikációs készség jellemzi Önt.